Ejecutivo De Renovacion Via Telefonica

¡¡Únete a unas de las mejores empresas de educación digital del mundo!!En BYJU's Learning estamos en búsqueda de Ejecutivo de Renovación vía telefónica.Propósito general del puestoSolución y seguimiento a gestión operativa para renovar y aumentar el tiempo de vida de los clientesFomentar la relación y seguimiento de las acciones de mejora para la reducción de cancelacionesFunciones:Atender a tiempo las llamadasDetectar las necesidades del suscriptor para que no deje de ser clienteSolucionar las demandas de los suscriptores, como negociarlasDar seguimiento a los seguimientos de renovaciónConcentrar, revisar y registrar información de todas las solicitudes.Revisión y envío de documentación a la oficina central para el trámite de reembolsos.Puente de comunicación con clientes,maestras, concierge.**Requisitos**:Licenciatura trunca o terminada, o bien, Carrera Técnica comercialManejo paquetería office: Excel, Word, Power Point, etcServicio al clienteResolución de problemasEntrega de un servicio de calidadCapacidad para aprenderManejo de CRM**Ofrecemos**:*Sueldo: $10,000 mensuales brutos + comisiones sin tope*Prestaciones de ley.*Capacitación constante pagada.*$700 vales electronicos mensuales- Herramientas de trabajo (laptop, celular)*Seguro de gastos médicos mayoresTrabajo 100% presecial en nuestras oficinas ubicadas en: C. Montes Urales 424, Lomas - Virreyes, Lomas de Chapultepec V Secc., Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, CDMXTipo de puesto: Tiempo completoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horas- Turno mixtoPrestaciones:- Seguro de vida- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de productividadExperiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial