Ejecutivo De Servicio A Cliente Especialista

Brindar soporte a clientes específicos en asuntos relacionados a quejas de calidad, órdenes de compra, servicios de entrega, e información que requieran en general. (informar a tiempo de contratiempos)- Monitorear el nível de satisfacción y de servicio a los clientes designados por medio de visitas y encuestas trimestrales- Apoyar a ventas con seguimientos de pendientes para evitar contratiempos.- Llevar un archivo detallado de cada cliente que incluya muestras consumos, listas de materiales y cometarios relevantes.- Ayudar al equipo de ventas a acomodar inventarios de producto terminado de clientes designados- Dar soporte a producción y calidad en criterios de aceptación y rechazo- Mantener una lista de quejas y acciones correctivas generadas a los clientes designados- Visitas programadas a sus clientes para verificación de procesos, atención y seguimiento de no conformidades.- Mantener un flujo de toda la información de sus clientes vinculantes con todos los departamentos**CONOCIMIENTOS**:- Conocimientos en administración o comercialización. (no indispensable)- Conocimiento en metrología (preferentemente)- Conocimientos de archivado y elaboración de reportes- Experiência y/o gusto en servicio al cliente y ventas- Programación y coordinación de servicios- Seguimiento de tareas pendientes- Manejo de teléfono, fax, correo electrónico y sistemas computacionales- Capacidad de manejar tareas múltiplesTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $5,680.26 - $10,000.00 al mesHorario:- Diurno- Turno mixtoPrestaciones:- Estacionamiento de la empresa