Ejecutivo De Servicio A Clientes

Centro de distribucion dedicado al giro alimenticio y cadena de frio, esta en busqueda**:EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTE**
- **Sueldo**:_
- $18,360 antes de impuestos, con frecuencia de pago por quincena $9,180 antes de impuestos los días 8 y 22 de cada mes Nomina hsbc.

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
- **Prestaciones**:_
- Aguinaldo de 30 días
- Vacaciones 1 año - 12 días
- Prima vacacional 75% de los días de vacaciones
- Comedor gratuito
- Seguro de vida
- Seguro de gastos médicos mayores después del 3er mes.
- **Experiência **:_
- Conocimiento en servicio a cliente
- Excel avanzado
- Asesoría para trámites a las diferentes franquicias.
- Excelente capacidad de análisis y resolución de problemas
- **Principales áreas de Responsabilidad**:_
- Generar y dar seguimiento a planes de acción por franquicia para la mejora en los níveles de servicio, eficientando procesos a través de una capacitación continua a los responsables de los restaurantes, logrando con ello la atención inicial en sitio para nuestro cliente.
- Atención personalizada a franquicias / restaurantes de su zona.
- Definir planes de acción por franquicia para la mejora de los níveles de servicio.
- Participar en los procesos de descarga de las diferentes franquicias / restaurantes, para identificar acciones de mejora que favorezcan a los indicadores (OnTime, Servicio).
- Estructurar e impartir capacitación continua a los gerentes de franquicia /restaurante para el correcto uso de los sistemas verticales (MM, SAC, STP).
- Identificar las necesidades operativas de la franquicia, negociando planes de acción internos y su seguimiento.
- Identificar oportunidades en el ruteo, comunicando y negociando ajustes con las áreas correspondientes.
- **Ubicacion**:_

Parque Industrial GP, Libramiento noreste Km 34 carr a Sta Rosa, de Lima Av-polígono 9-A, Nueva Castilla, 66052 Cdad. Gral. Escobedo, N.L.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $18,000.00 - $18,360.00 al mes

Horario:

- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Estacionamiento de la empresa
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Microsoft Excel: 2 años (Deseable)
- Servicio al cliente: 3 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial