Centro de distribucion dedicado al giro alimenticio y cadena de frio, esta en busqueda**:EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTE**- **Sueldo**:_- $18,360 antes de impuestos, con frecuencia de pago por quincena $9,180 antes de impuestos los días 8 y 22 de cada mes Nomina hsbc.Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm- **Prestaciones**:_- Aguinaldo de 30 días- Vacaciones 1 año - 12 días- Prima vacacional 75% de los días de vacaciones- Comedor gratuito- Seguro de vida- Seguro de gastos médicos mayores después del 3er mes.- **Experiência **:_- Conocimiento en servicio a cliente- Excel avanzado- Asesoría para trámites a las diferentes franquicias.- Excelente capacidad de análisis y resolución de problemas- **Principales áreas de Responsabilidad**:_- Generar y dar seguimiento a planes de acción por franquicia para la mejora en los níveles de servicio, eficientando procesos a través de una capacitación continua a los responsables de los restaurantes, logrando con ello la atención inicial en sitio para nuestro cliente.- Atención personalizada a franquicias / restaurantes de su zona.- Definir planes de acción por franquicia para la mejora de los níveles de servicio.- Participar en los procesos de descarga de las diferentes franquicias / restaurantes, para identificar acciones de mejora que favorezcan a los indicadores (OnTime, Servicio).- Estructurar e impartir capacitación continua a los gerentes de franquicia /restaurante para el correcto uso de los sistemas verticales (MM, SAC, STP).- Identificar las necesidades operativas de la franquicia, negociando planes de acción internos y su seguimiento.- Identificar oportunidades en el ruteo, comunicando y negociando ajustes con las áreas correspondientes.- **Ubicacion**:_Parque Industrial GP, Libramiento noreste Km 34 carr a Sta Rosa, de Lima Av-polígono 9-A, Nueva Castilla, 66052 Cdad. Gral. Escobedo, N.L.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,000.00 - $18,360.00 al mesHorario:- Rotativo- Turno de 8 horasPrestaciones:- Estacionamiento de la empresa- Programa de referidos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Servicio de comedor- Vales de despensaEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Microsoft Excel: 2 años (Deseable)- Servicio al cliente: 3 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial