Ejecutivo De Servicio A Clientes

**Ejecutivo de servicio a cliente****Escolaridad**: Lic. relaciones internacionales, Comercio Exterior, Logística, LAE, Contaduría o afín.**Experiência**: Atención a clientes o afines en giro transportista. Mínima experiência: 1año**Actividades**:- Planificar viajes con el coordinador logístico.- Realizar seguimiento a la operación.- Seguir el cumplimiento de las ETAS (Tiempo estimado de llegadas) con los clientes.- Atender y dar respuesta inmediata a dudas, aclaraciones etc. a clientes.- Gestionar mayor volumen de carga con los clientes.- Mantener el nível de carga con los clientes.- Incrementar el nível de carga con los clientes nuevos.- Realizar reporte de indicadores del nível de servicio general de la operación.- Realizar el análisis y la captura de los KPIS de los coordinadores logísticos para los reportes mensuales.- Realizar el análisis y la captura de los KPIS del servicio al cliente para los reportes mensuales.- Presentar información de resultados de la satisfacción del cliente- Revisar el estatus de servicio a los clientes.- Realizar citas para descargas.- Gestionar y agilizar descargas a clientes.- Notificar a clientes cualquier contingencia en el servicio.**Conocimientos**:- Paquete Office- KPIS- ISO 39001- ISO 9001- CTPAT**Ofrecemos**:- Prestaciones de ley- Pago semana- Caja de ahorro- Estabilidad laboral**Horarios**:Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:00 pm y Sábado de 8:30 am a 1:30 pm**Disponibilidad de viajar.****POSTULARSE POR ESTE MEDIO O MANDAR CV AL 8112449686.**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $14,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasPrestaciones:- Vales de despensaConsideraciones ante el COVID-19:Cubrebocas