Ejecutivo De Servicio Al Cliente-Comercio Exterior

Escolaridad: Licenciatura en Negocios Internacionales, Comunicación o afín. Con Experiência en Logística y Operación Aduanal.

**Objetivo del Puesto**: Ejecutar y dar seguimiento a la programación de despacho conforme a las solicitudes de los clientes para garantizar el cumplimiento de las operaciones conforme a lo establecido en los acuerdos comerciales.

**Funciones del Puesto**:

- Solicitar al cliente la información anticipada del producto o servicio a brindar para dar asesoramiento sobre las condiciones.
- Revisar la documentación proporcionada por el cliente para garantizar la congruencia, identificar errores o discrepancias de la información con las instrucciones de despacho y notificar al cliente.
- Dar seguimiento a los diferentes procesos con las áreas internas y externas involucradas en la entrega del servicio solicitado por el cliente de principio a fin para asegurar su expedición en los tiempos acordados y garantizar su satisfacción.
- Dar seguimiento y cotejar las entradas y salidas de los productos del cliente con el fin de documentar las discrepancias en el inventario de almacén según corresponda.
- Actualizar oportunamente las carpetas digitales de los clientes con el fin de llevar el control de los mismos y garantizar que la información se encuentre completa.
- Elaborar el reporte de número de operaciones por cliente y nuevos servicios solicitados para dar visibilidad al Supervisor de SAC y facilitar la actualización de tabuladores y hoja de datos con las áreas correspondientes.
- Solicitar a los clientes que según aplique, el monto de anticipo por los impuestos de la operación a fin de notificar a facturación la programación de los gastos de operación.
- Generar en sistema la manifestación de valor y la hoja de cálculo para firma del cliente según aplique.

**Ofrecemos**: Pago Quincenal, Prestaciones de Ley, Oportunidad de Crecimiento, Transporte y Excelente Ambiente Laboral.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $13,700.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial