Ejecutivo De Servicio Al Cliente

Funciones1.
Atender llamadas y correos electrónicos resolviendo las inquietudes posteriores al haber adquirido alguno de nuestros productos mediante cualquier distribuidor2.
Brindar asesoría sobre características y beneficios de todo nuestro catálogo3.
Dar seguimiento a todo el proceso administrativo y operativo para asegurar la correcta entrega a clientes finales dentro del plazo establecido.4.
Apoyar al área comercial en requisiciones adiciones que refuercen la relación con el distribuidor.5.
Utilizar eficazmente distintos sistemas informáticos para completar tareas asignadas y abordar consultas sobre cuentas6.
Analizar e identificar posibles riesgos e identificar soluciones que cumplan con las necesidades del cliente.7.
Resolver disputas y retener a los clientes y, al mismo tiempo, minimizar la pérdida operativa a través de la adhesión a las normas y reglamentaciones establecidas.Requisitos.1.
Licenciatura concluida o pesante en Administración, Mercadotecnia o a fin.2.
Experiência minina de 1 año en servicio al cliente3.
Inglés Básico/Intermedio.4.
Disponibilidad de horario5.
Empático6.
Organizado7.
Buena ortografía y dicción.8.
Tolerancia a la frustración.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 - $11,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono trimestralConsideraciones ante el COVID-19:Uso de cubrebocas dentro del horario laboral.