**SE SOLICITA**:
**EJECUTIVO(A) DE SERVICIO AL CLIENTE**
**Perfil.**
- Escolaridad: Licenciatura concluida. (Indispensable)
- Experiência de 3 año en puesto de Operaciones o Servicio al Cliente en el giro de Transporte y Logística.
- Ingles 60% mínimo. (Deseable)
- Facilidad de palabra.
- Actitud de servicio.
- Disponibilidad de horario.
- Automóvil propio.
**Objetivo**:
Deberá fomentar la constante comunicación con los clientes, atender de manera eficiente, clara y directa todos los pendientes del día a día, así como las solicitudes de clientes en su horario laboral. Sera el enlace directo entre la compañía y los clientes.
**Actividades**:
- Mantener comunicación efectiva con los clientes de manera regular.
- Deberá dar seguimiento puntual a los pendientes que de manera diaria, entre otros: A. Cargas y/o descargas pendientes, unidades ya con clientes. B. Reporte de estatus de unidades en tránsito. C. Coordinación y seguimiento a los cruces pendientes. D. Validar que las unidades son despachadas en tiempo para arribo a sus citas, tanto en MEX como en USA. E. Colocación de equipo vacío.
- Alimentar el programa de carga, según las confirmaciones recibidas por el cliente (Excel en línea y sistema ADVAN), en caso de recibir una solicitud en su turno.
- Responsable del correcto uso de los recursos proporcionados por la compañía.
- Deberá asegurarse que las ordenes de servicio son capturadas de manera correcta, incluyendo todo lo que el cliente requiera para su facturación, Capturas con calidad.
**Habilidades y Cualidades.**
- Trabajo en Equipo.
- Tolerancia a la presión.
- Actitud de servicio.
- Comunicación efectiva.
- Propositivo y proactivo.
- Toma de decisiones.
- Organizado.
**Ofrecemos**:
- Sueldo mensual: $16,500 libres.
- Prestaciones de ley (IMSS, Vacaciones, Prima Vacacional, Aguinaldo)
- Cotización IMSS 100%
- Incentivo mensual del 10%
- Prestaciones superiores a las de ley (seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, caja de ahorro a partir de los 6 meses, fondo de ahorro del 6%)
- Uniforme
- Capacitación
- Horario: Lunes a Viernes 8:00 a 17:00 hrs y Sábado 09:00 a 14:00 hrs
- Zona de trabajo: Calle 1 #733 Col. Zona Industrial Guadalajara, Jalisco
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $16,500.00 al mes
Horario:
- Diurno
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- en puesto similar: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
