Ejecutivo De Servicio Al Cliente

**Vacante para la empresa Idoneus Talent en Satélite -Naucalpan de Juárez, Estado de México**:Empresa dedicada a brindar servicios de mantenimiento, reparación y venta de relojería, con presencia a nível nacional, solicita_**Ejecutivo de Servicio al Cliente o Atención al Cliente.****OFRECEMOS**- $12,200 Netos- Prestaciones de Ley- Prestaciones Superiores: Descuentos corporativos + Viáticos + Apoyo de traslados- Capacitación Constante**JORNADA**:- Sábado a Miercoles: 9:00 am - 6:45 pm- Sabado y Domingo: REMOTO**Requisitos**:- Escolaridad: Preparatoria concluida, Lic. en Administración o afín.- Mínimo 3 años en atención al cliente, toma de solicitudes, seguimiento de órdenes de servicio y gestión de mensajes- Procesos de control- Uso de Excel intermedio- Manejo de algún ERP**ACTIVIDADES**:- Brindar soporte y atención al cliente a través del canal de Chat CRM, llamadas inbounds y outbounds, asegurando respuestas rápidas y soluciones efectivas a sus consultas y necesidades.- Identificar oportunidades para mejorar la experiência del cliente y proporcionar retroalimentación para el desarrollo de procesos y políticas.- Dar seguimiento a detalle de cada apertura, actualización y cierre de las órdenes de servicio de las mismas.- Garantizar de manera remota la calidad y confianza en nuestros usuarios.- Asegurar que todos los documentos estén completos, precisos y que cumplan con las políticas de la empresa en el sistema.- Colaborar estrechamente con otras áreas, para garantizar una ejecución eficiente del proceso documental.- Elaboración de reportes para la gestión de la base de datos.**ZONA A LABORAR **:*_SATÉLITE, NAUCALPAN, EDOMEX*_** (cerca de plaza Satélite)**- Interesados portularse por este medio con CV actualizado, asi comodatos de contacto actuales o al__nn_**_55_**_nn_**_61_**_nn_**_91_**_nn_**_34_**_nn_**_22_**_nn_Lic. Rosales.**Nível de educación deseada**:Superior - cursando**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Artículos de Lujo y Joyas**Habilidades**:- atención- servicio- cliente- ejecutivo- asesor