Ejecutivo De Servicio Al Cliente

**Vacante para la empresa Idoneus Talent en Satélite -Naucalpan de Juárez, Estado de México**:
Empresa dedicada a brindar servicios de mantenimiento, reparación y venta de relojería, con presencia a nível nacional, solicita_**Ejecutivo de Servicio al Cliente o Atención al Cliente.**

**OFRECEMOS**
- $12,200 Netos
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones Superiores: Descuentos corporativos + Viáticos + Apoyo de traslados
- Capacitación Constante

**JORNADA**:

- Sábado a Miercoles: 9:00 am - 6:45 pm
- Sabado y Domingo: REMOTO

**Requisitos**:

- Escolaridad: Preparatoria concluida, Lic. en Administración o afín.
- Mínimo 3 años en atención al cliente, toma de solicitudes, seguimiento de órdenes de servicio y gestión de mensajes
- Procesos de control
- Uso de Excel intermedio
- Manejo de algún ERP

**ACTIVIDADES**:

- Brindar soporte y atención al cliente a través del canal de Chat CRM, llamadas inbounds y outbounds, asegurando respuestas rápidas y soluciones efectivas a sus consultas y necesidades.
- Identificar oportunidades para mejorar la experiência del cliente y proporcionar retroalimentación para el desarrollo de procesos y políticas.
- Dar seguimiento a detalle de cada apertura, actualización y cierre de las órdenes de servicio de las mismas.
- Garantizar de manera remota la calidad y confianza en nuestros usuarios.
- Asegurar que todos los documentos estén completos, precisos y que cumplan con las políticas de la empresa en el sistema.
- Colaborar estrechamente con otras áreas, para garantizar una ejecución eficiente del proceso documental.
- Elaboración de reportes para la gestión de la base de datos.

**ZONA A LABORAR **:*_SATÉLITE, NAUCALPAN, EDOMEX*_**(cerca de plaza Satélite)**
- Interesados portularse por este medio con CV actualizado, asi comodatos de contacto actuales o al__nn_**_55_**_nn_**_61_**_nn_**_91_**_nn_**_34_**_nn_**_22_**_nn_Lic. Rosales.

**Nível de educación deseada**:
Superior - cursando

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Artículos de Lujo y Joyas

**Habilidades**:

- atención al cliente
- servicio al cliente
- call center
- ejecutivo