"¡No solo cultivamos hongos, también cultivamos y desarrollamos personas!
**Shah Kazemi**
**ACERCA DE NOSOTROS**: Monterey Mushrooms se enorgullece de proporcionar hongos frescos cultivados localmente a sus supermercados, restaurantes, fabricantes de alimentos e instituciones favoritas en todo el país. Fundada en 1971, Monterey Mushrooms se convirtió en una empresa familiar cuando Shah Kazemi, quien comenzó como empleado, compró la empresa. Hoy, nuestros 4000 compañeros de equipo de EE. UU. se enorgullecen de cultivar más de 200 millones de libras de champiñones frescos al año. Nuestra humilde empresa familiar ha mejorado la vida de las personas durante más de 50 años. Tenemos ubicaciones en los EE. UU., México y partes de Europa.
**¿Por qué setas de Monterey?**
- Crecimiento | La oportunidad de movilidad ascendente dentro de la empresa en una industria con infinitas posibilidades.
- Cultura | Cultura orientada a la familia con buen equilibrio trabajo/vida.
- Mejorar la vida de las personas | ¡Capacidad de marcar la diferencia con una empresa que está alimentando al mundo!
- Equipo | Capacidad para unirse a una oportunidad en evolución con una empresa donde la permanencia de los compañeros de equipo es en promedio de 11 años.
- Beneficio | Excelentes beneficios
- ¡Una oportunidad para generar un impacto positivo y mejorar la vida de las personas!
- Empleador de Igualdad de Oportunidades/ Veteranos/ Discapacitados
- Para obtener detalles completos, incluidas las demandas físicas, solicite la descripción completa del trabajo.
**Título profesional**: Ejecutivo de Servicio al Cliente
**Unidad de negocio**:Customer Services
**Ubicación**: Champiñones San Miguel de Allende, Gto
**Informes a**: Gerente de Customer Services
**Horario de trabajo**: Generalmente de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., Una guardia de fin de semana al mes.
**Tipo de Posición**:Dedicación plena
**Estado FLSA**:Sueldo Exento
**Resumen de posición**:La función de esta posición es proporcionar servicio al cliente de manera eficiente y profesional y mantener el contacto con el cliente para ventas inter empresariales y externas; Comunicación productiva comprobada con clientes nuevos y existentes, distribuidores externos, representantes y agentes, resolver consultas de los clientes, asegurando la satisfacción del cliente. Además, supervisará localmente y apoyará al Controlador de la compañía con Cuentas por pagar, Cuentas por cobrar e Inventario.
**Requisitos del trabajo**:Para realizar este trabajo con éxito, el aspirante debe ser capaz de realizar cada deber esencial de manera satisfactoria. Los requisitos enumerados a continuación son representativos del conocimiento y la habilidad requerida para este puesto.
**Obligaciones y responsabilidades esenciales**:
- Coordinar con logística el envío y entrega de todos los pedidos. Generar la documentación necesaria para este proceso.
- Supervisar la generación de órdenes de compra a través de JDE para pedidos de productos comprados y trabajar con el envío para procesar la recepción de documentos.
- Responsable de manejar los problemas y necesidades de ventas durante los fines de semana.
- Genere todos los albaranes (BOL) para el envío de pedidos de ventas a JDE.
- Antes de la facturación, ejecutar informes de auditoría para los precios y agregar los cargos de flete si corresponde.
- Supervisar todo el uso de SKU en todos los pedidos y mantener archivos de referencias cruzadas.
- Monitorear y actualizar el forecast de ventas.
- Coordinar con Packing las revisiones necesarias a los pedidos y consultas de inventario.
- Supervisar los estados de JDE para asegurarse de que todos los pedidos se completen correctamente.
- Generar informes de ventas para la gestión.
- Consultas de campo de los clientes y emitir certificados de autenticidad.
- Procesar las quejas de los clientes y comunicarlas al equipo.
- Supervisar las cuentas por cobrar en las discrepancias de pago relacionadas con las funciones de ventas y la recepción de facturas.
- Observar y practicar los procedimientos de seguridad en todo momento. Informar cualquier peligro de seguridad.
**Deberes y responsabilidades secundarias**:
- Supervisar cuentas por cobrar e inventario
- Configurar proveedores y emitir solicitudes de crédito
- Preparar y mantener con precisión los documentos contables para las cuentas por pagar
- Generar el forecast ventas diario y un informe MRP semanal.
- Trabajar como respaldo para el envío de las cargas confirmadas.
**HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS**:
- Planificación y organización: se involucra en la planificación a corto y largo plazo, establece prioridades para optimizar el uso del tiempo, se adhiere a horarios y planes.
- Creatividad e innovación: inicia ideas conceptuales con aplicaciones prácticas, desarrolla estrategias y oportunidades creativas, pensamiento creativo y resolución de problemas, promueve un clima creativo.
- Juicio y