Ejecutivo De Servicio Al Cliente

**Distribuciones Arnian S.A de C.V****Ofrecemos más y mejores servicios a nuestros clientes en materia de importación, exportación, logística y transporte**.Actividades a Realizar:1.Asegurar el servicio de calidad al cliente coordinando las actividades necesarias, administrativas u operativas, para que el cliente quede satisfecho de acuerdo con el servicio cotizado y pactado.Preparación, autorización, envió y seguimiento de cotizaciones.2. Coordinar la cartera de clientes asignada asegurando la Atención a clientes y el Servicio al Cliente.Mantener actualizados reportes de seguimiento de su Cartera de clientes.3. Asegurarse que los servicios prestados son facturados (cuando aplique) y cobrados.4. Coordinación con etapas anteriores y posteriores en sus procesos para que el trabajo fluya adecuadamente.5. Revisar para regresar llamadas o WhatsApp a los clientes Colaborar y apoyar a compañeros (otras áreas).6.Solicitar al cliente información y documentación necesaria para dar seguimiento a su mercancía (AD o Importación)7.Coordinar y proporcionar la información necesaria para la entrega de la mercancía en tiempo y forma.8.Ejecutar órdenes directas de sus superiores y reportar el progreso conclusión o complicaciones a tiempo.9. Aplicar y mantener las 9's en su área designada y del personal a su cargo. Realizar un trabajo seguro.10. Envío de comprobantes de pago al área de Crédito y Cobranza. Indicaciones de facturación de anticipo en caso de que aplique.11. Generar documentación de entrega en tiempo y forma.- Escolaridad: Preparatoria concluida o Licenciatura trunca.- Experiência mínima 1 año.- Excelentes habilidades de comunicación- Alta productividad- Comunicación efectiva- Organizado- Manejo de Office- Inglés conversacional / escrito.**Nota: La vacante es para Tijuana, Colonia el Lago.**Pay: $15,000.00 - $18,000.00 per monthWork Location: In person