Ejecutivo De Servicio Al Cliente

**TRAFFILOG****Empresa líder en el área de servicios de Telemetría y Geolocalización****Solicita por expansión**:**ASISTENTE DE CUENTA JR ROLANDO TURNOS (MATUTINO, VESPERTINO Y NOCTURNO****Objetivo del puesto**:Atención, seguimiento y soporte a llamadas y tickets recibidos por nuestros clientes externos e internos, para cumplir con los estándares de calidad establecidos por la empresa.**Requisitos**:**- **Escolaridad: Preparatoria concluida**, Licenciatura terminada, trunca, pasante**- **Experiência al menos de un año en Atención a Clientes, preferentemente en centros de contacto**- Disponibilidad de rolar turnos.- **Manejo de Excel Intermedio****Actividades**:- Atención a clientes externos, internos.- Atención y seguimiento a tickets.- Reportes de ejecución de trabajo.- Organización de tareas.- Documentación de tickets.- Manejo de información/datos- Elaboración de reportes**Habilidades**:- Capacitada para usar sistemas multicanal- (Chat, correo, tickets, teléfono)- Resolución de problemas- Alta capacidad de análisis- Orientación al cliente- Comunicación Efectiva**Ofrecemos**:- Excelente Ambiente de trabajo- Sueldo bruto**:12,000** más prestaciones de Ley- Después del periodo a prueba **(6 meses)**- Contrato de planta- **Prestaciones superiores a la Ley (SGMM, SV, vales de despensa, bono por cumpleaños, bono por desempeño, tarjeta de descuentos y más)**- Horario de trabajo**:Lunes a domingo, rolando turnos (matutino, vespertino). Dos días de descanso rolados.**:- Zona de trabajo: a 10 min de metro PolancoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vales de despensaTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial