Ejecutivo De Servicio Al Cliente Post Venta

EMPRESA DEDICADA A LA COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE REFACCIONES Y ACCESORIOS PARA MOTOCICLETAS, BUSCA COLABOLADORES CON PASIÓN POR ATENCION AL CLIENTE PARA DESEMPEÑARSE COMO:SERVICIO AL CLIENTE**POST VENTA (TELEMARKETING)****Requisitos**:Escolaridad: PreparatoriaSexo: Indistinto2 años de experiência en área de servicio al cliente post venta INDISPENSABLE.Habilidad en el manejo de conflictos.Orientado a resultados, trabajo bajo presión y tolerancia a la frustración.Indispensable atención a clientes, vía telefónica, correo 2 años mínimo ComprobableSeguimiento a Garantías, procesos por categorías.FUNCIONES:- Identificar, atender, direccionar y dar seguimiento a los problemas post venta que se le presenten a los clientes.- Realizar devolución del producto o pedidos.- Implementar los procedimientos aplicables del Sistema de Gestión de Calidad.- Aplicar encesta de satisfacción del cliente, analizar resultados.- Elaborar notas de crédito por devolución o financieras de acuerdo a procesos.OFRECEMOS:Sueldo baseBono de productividadVales de despensaSeguro de VidaSeguro de Gastos Médicos MenoresHorarios:Lunes a viernes de 9.00 am a 7:00 pm y sábados de guardia 1 o 2 veces al mes 9:00 am a 2:00 pmTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $12,500.00 - $14,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de vida- Vales de despensaPago complementario:- Bono de productividadEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)