Ejecutivo De Servicio Al Cliente Post Venta

EMPRESA DEDICADA A LA COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE REFACCIONES Y ACCESORIOS PARA MOTOCICLETAS, BUSCA COLABOLADORES CON PASIÓN POR ATENCION AL CLIENTE PARA DESEMPEÑARSE COMO:
SERVICIO AL CLIENTE
**POST VENTA (TELEMARKETING)**

**Requisitos**:
Escolaridad: Preparatoria

Sexo: Indistinto

2 años de experiência en área de servicio al cliente post venta INDISPENSABLE.
Habilidad en el manejo de conflictos.
Orientado a resultados, trabajo bajo presión y tolerancia a la frustración.
Indispensable atención a clientes, vía telefónica, correo 2 años mínimo Comprobable

Seguimiento a Garantías, procesos por categorías.
FUNCIONES:

- Identificar, atender, direccionar y dar seguimiento a los problemas post venta que se le presenten a los clientes.
- Realizar devolución del producto o pedidos.
- Implementar los procedimientos aplicables del Sistema de Gestión de Calidad.
- Aplicar encesta de satisfacción del cliente, analizar resultados.
- Elaborar notas de crédito por devolución o financieras de acuerdo a procesos.
OFRECEMOS:
Sueldo base

Bono de productividad

Vales de despensa

Seguro de Vida

Seguro de Gastos Médicos Menores

Horarios:
lunes a viernes de 9.00 am a 7:00 pm y sábados de guardia 1 o 2 veces al mes 9:00 am a 2:00 pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $12,500.00 - $14,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de vida
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de productividad

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)