Ejecutivo De Servicio Al Cliente (Vespertino)

UNITELLER DE MÉXICOes una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.**Ejecutivo de Servicio al Cliente**OBJETIVO PRINCIPAL DEL PUESTO:Asegurar a la satisfacción del cliente dando atención a quejas y reclamos, mejorar la calidad de los servicios identificando incidencias y revisando procesos para una solución, prevenir causas de conflictos con clientes.FUNCIONES PRINCIPALES:- Atención telefónica/correo a clientes y resolución de incidencias.- Asesoramiento, orientación, seguimiento y resolución de dudas e incidencias de los clientes.- Recepción, proceso, gestión de reclamaciones y solicitudes por teléfono o correos.- Archivar y mantener registro de quejas recibidas.- Archivar documentación.**Requisitos**:- Formación Académica: Preparatoria terminada- Experiência: Servicio al Cliente, Atención Telefónica y vía correo electrónico- Manejo básico de Microsoft Office- Disponibilidad de tiempo completo- Horario Lunes a Viernes de 3:30 pm a 11:00 pm.- Descansos Rotativo entre Sábado y DomingoOFRECEMOS:- Sueldo Nominal: $10,000.00 MXN- Rutas de uber gratis que te acercan a puntos de la ciudad al termino de la jornada.- Vales de Despensa- Fondo de Ahorro- 30 Dias de Aguinaldo- Bono por desempeño.- Prestaciones de Ley y Superiores