Ejecutivo De Servicio Al Cliente (Vespertino)

UNITELLER DE MÉXICOes una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.Ejecutivo de Servicio al ClienteOBJETIVO PRINCIPAL DEL PUESTO:Asegurar la satisfacción del cliente dando atención a quejas y reclamos, mejorar la calidad de los servicios identificando incidencias y revisando procesos para una solución, prevenir causas de conflictos con clientes.FUNCIONES PRINCIPALES:Atención telefónica/correo a clientes y resolución de incidencias.Asesoramiento, orientación, seguimiento y resolución de dudas e incidencias de los clientes.Recepción, proceso, gestión de reclamaciones y solicitudes por teléfono o correos.Archivar y mantener registro de quejas recibidas.Archivar documentación.REQUISITOS:Formación Académica: Preparatoria terminadaExperiencia: Servicio al Cliente, Atención Telefónica y vía correo electrónicoManejo básico de Microsoft OfficeDisponibilidad de tiempo completoHorario Lunes a Viernes de 3:30 pm a 11:00 pm.Descansos Rotativos entre Sábado y DomingoOFRECEMOS:Sueldo Nominal: $10,000.00 MXNRutas de Uber gratis que te acercan a puntos de la ciudad al término de la jornada.Vales de DespensaFondo de Ahorro30 Días de AguinaldoBono por desempeño.Prestaciones de Ley y Superiores#J-18808-Ljbffr