Ejecutivo De Servicio - Lic. En Informática O Ing. En Sistemas

Job DescriptionEstamos buscando un Ejecutivo de Servicio orientado al soporte técnico para unirse a nuestro equipo. La persona ideal será responsable de proporcionar asistencia en mesa de ayuda para distintos sistemas, con un enfoque especial en los sistemas CONTPAQi, así como de atender tickets, mantener contacto directo con los clientes, realizar instalaciones y proporcionar capacitaciones.Responsabilidades :Proporcionar soporte técnico y resolver incidencias a través de la mesa de ayuda.Gestionar y atender tickets de servicio de manera eficiente y oportuna.Mantener una comunicación efectiva y profesional con los clientes.Realizar instalaciones y configuraciones de sistemas CONTPAQi.Proporcionar capacitaciones y asistencia técnica a los usuarios.Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.Requisitos :Ingeniería en Software, Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales o campo relacionado.Experiencia comprobada en soporte técnico y atención a clientes, preferentemente con sistemas CONTPAQi.Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.Conocimiento en instalación y configuración de sistemas.Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.Orientación al cliente y habilidades interpersonales.Ofrecemos :Salario competitivo y beneficios atractivos.Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.Un ambiente de trabajo innovador y colaborativo.Acceso a formación continua y recursos de desarrollo personal.Crecimiento interno mediante plan de vida y carrera.Horario de Lunes a viernes de 9:00 a.M. a 6:00 p.M. Sábados de 9:00 a.M. a 1:00 p.M.#J-18808-Ljbffr