**Descripción**
Skyguardian Technology líder en desarrollo de soluciones en seguridad y control para industria de transporte de Carga y Logística por medio de software y hardware especializados, solicita un Ingeniero de servicios en campo modalidad Híbrido: Atención en campo/Home Office.
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**_Requerimientos y conocimientos del puesto._**
- Ofimática (paquetería office)
- Solución de problemas
- Trabajo individual y en equipo
- Capacidad de aprendizaje
- Responsabilidad
- Comunicación efectiva
Con alto nível de compromiso con la responsabilidad encomendada, empatía para detectar y atender situaciones que requieran apoyo, servicio al cliente, organizado, dispuesto a atender y respetar lineamientos y protocolos asignados.
**_Experiência: _**1 año en áreas de soporte técnico, atención al cliente o áreas comerciales.
**_Escolaridad: _**Ingeniería o TSU en Mecatrónica, Electrónica, Sistemas o Informática.
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**_Actividades principales._**
- Ejecutar proceso de Configuraciones en plataforma de rastreo
- Ejecutar proceso de Atención de incidencias de primer nível (prioritaria a incidencias complejas relacionadas con la configuración de equipos GPS y programación de plataforma a una cartera de cuentas).
- Ejecutar proceso de Consultoría/seguimientos con clientes (Reportar con la cuenta asignada periódicamente para conocimiento de las necesidades del cliente y sus servicios, gestión de soluciones a incidencias detectadas por las revisiones ejecutadas, y/o áreas internas y/o el cliente.)
- Supervisión de instalaciones técnicas para solución de incidencias y detección de causas raíz de mal funcionamiento.
- Generación de documentos de cobro de servicios recurrente.
- Ejecutar proceso de Capacitaciones internas y externas.
(Capacitar al cliente y sus colaboradores, demostraciones y seguimiento a solicitudes de índole técnica y comercial).
- Control de calidad de los servicios implementados.
**_Requisitos: _**
- Licencia de conducir vigente
- Sin problema para viajar dentro del país.
- Contar con un espacio en su domicilio para realizar trabajo en modalidad home office combinado con visitas en campo.
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**_Ofrecemos: _**
- Sueldo base + comisiones
- Prestaciones de ley.
- Fondo de Ahorro
- Aguinaldo 30 días a partir del año cumplido
- Vehículo de la empresa
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**_Horario: _**lunes a viernes 9:00 a 18:00 hrs y sábados de 9:00 a 14:00 hrs
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Prestaciones:
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos