Acerca de Mettler ToledoMETTLER TOLEDO es una empresa multinacional de origen suizo-americana dedicada a la fabricación, comercialización y servicio técnico a equipos/ soluciones de pesaje e instrumentación analítica. Contamos con cinco divisiones de negocio con las que ofrecemos soluciones tanto de producto como de servicio para los sectores farmacéutico, químico, alimentario, industrial, entre muchos otros.Nuestra vacante y tus responsabilidadesUna posición crucial para el soporte a nuestros clientes dentro de la compañíaPrincipales Funciones- Dar atención y seguimiento de llamadas y correos de clientes y prospectos, gestionando para que se genere una respuesta/solución al cliente a través de la canalización al departamento correspondiente.- Dar soporte administrativo a vendedores, involucrando a las áreas correspondientes.- Creación de cotizaciones, modificaciones y seguimientos. Ingreso de órdenes y seguimiento interno cuando sea requerido; así como respuesta a los clientes del estatus de sus pedidos.- Registrar oportunidades de venta de producto o servicio en CRM de las solicitudes que ingresan por llamada y/o correo electrónico.Lo que necesitas- Ingeniería industrial, química, mecánica, mecatrónica o similar, conocimiento en ventas técnicas. (necesario)- Experiência en atención a clientes vía telefónica, televentas, deseable experiência en atención de llamadas entrantes y salientes.- Necesaria experiência en atención al cliente, soporte a ventas o administración de ventas.- Deseable experiência de al menos dos años en ventas por teléfono- Habilidades de comunicación efectiva, trabajo en equipo, atención al cliente, actitud proactiva y sentido de urgencia.- Deseable conocimiento de algún CRM y/o actividades administrativas.- Conocimiento de paquetería office, y búsquedas por internet- Necesario: nível intermedio de inglés para recibir entrenamiento técnico y estar en comunicación con otras áreas de la organización y las plantasLo que ofrecemos- Sueldo competitivo- Prestaciones superiores a la ley- Seguro de vida, gastos médicos mayores- Fortaleza del mercado global y liderazgo mundial en pesaje.- Una marca que se identifica en todo el mundo con precisión, calidad e innovación.- Miles de patentes, premios de diseño e innovación.- Un compromiso con un servicio extraordinario en nuestros equipos de última generación.Igualdad de oportunidades laboralesPromovemos la igualdad de oportunidades en todo el mundo y valoramos la diversidad en nuestros equipos en términos de antecedentes comerciales, área de especialización, género y etnia. Puedes encontrar más detalles en Equal Employment Opportunity Policy.