_**Empresa lider en su giro comercial solicita**:_**Ejecutivo de soporte administrativo de atencion a clientes**
**Requisitos**:
- Licenciatura terminada( Lic.
Administración de Empresas, Mercadotecnia, Comercio exterior o afín).
- Experiência en atención a clientes
- Experiência en seguimiento de ventas
- Experiência en Gestión de actividades administrativas
**Funciones**:
- Cotizaciones
- Gestionar la Compra de Refacciones
- Información de la Refacción
- Recepción y entrega de Refacción
- Facturación
- Recepción de Servicios
- Realizar Altas Asignación de Servicios
- Asegurar la Información Veraz y Oportuna de Cada Servicio
- Seguimiento del Servicio
- Mantener constante comunicación con "Soporte Operativo"
- Gestione grandes cantidades de llamadas telefónicas entrantes
- Genere oportunidades de ventas
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
- Construya relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de los clientes a través de una comunicación abierta e interactiva.
- Proporcionar información precisa, válida y completa mediante el uso de los métodos / herramientas adecuados.
- Manejar las quejas de los clientes, brindar soluciones y alternativas adecuadas dentro de los límites de tiempo; seguimiento para asegurar la resolución
- Siga los procedimientos, pautas y políticas de comunicación Haga un esfuerzo adicional para atraer a los clientes
**APTITUDES DESEABLES**
- Experiência comprobada de soporte al cliente o experiência como representante de servicio al cliente
- Fuertes habilidades de manejo de contactos telefónicos y escucha activa
- Familiaridad con los sistemas de captura y Office
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva
- Deseable experiência en la industria
**Ofrecemos**:
- Sueldo base de $13,000 a $15,000 por mes.
- Prestaciones de Ley
- Horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm y Sabados de 9:00 am a 1:00 pm
- Zona de trabajo: Por la Estanzuela N.L
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 - $13,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Por que te intereso la vacante?
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 3 años (Deseable)
- Gestión de ventas: 3 años (Deseable)
- Gestion de actividades administrativas: 3 años (Deseable)
- Manejo de ERP: 3 años (Deseable)
- Microsoft Excel: 3 años (Deseable)
- Gestion de atencion a clientes por medios digitales: 3 años (Deseable)