Ejecutivo De Soporte Técnico Call Center

INTERNET PARA EL BIENESTAREsta en busca de ejecutivos para soporte N1 para telefonisACTIVIDADES: Soporte técnico remoto a usuarios, seguimiento a casos hasta solución definitiva, seguimiento de tickets y mantener la seguridad de la información.**Requisitos**:Carrera técnica o Licenciatura en Telecomunicaciones o afín.Experiência en campañas de soporte del sector TELECOMUNICACIONES TELEFONIA (movistar, Telcel, IZZI, Total Play, etc.)Conocimiento de Remedy (deseable) o de cualquier sistema para escalar tickets, que te diga cual.Experiência en soporte técnico en telecomunicaciones (configuración de dispositivos, Redes móviles, APN, VoLTE, servicios de datos, attach, Roaming, etc)Conocimientos básicos de terminales y equipos para acceso a internet. Modem, Mifi.OFRECEMOS:Sueldo base fijo NETOBonos e incentivosPrestaciones de ley desde el primer momentoPagos quincenales vía nominaContratación directa con la empresaCapacitación pagadaHOME OFFICE A LOS 3 MESESNosotros te entregamos el equipo de trabajoZona a laborar: Benito Juárez, Metrobús Amores/ Metro EtiopiaTipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo, Por tiempo indeterminadoSalario: $11,000.00 - $12,500.00 al mesHoras previstas: 36 por semanaHorario:- Turno de 10 horas- Turno de 8 horas- Turno matutinoPrestaciones:- Opción a contrato indefinido- Seguro de vidaTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidadEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03103, Ciudad de México, CDMX