Ejecutivo De Soporte Técnico Call Center

INTERNET PARA EL BIENESTAR

Esta en busca de ejecutivos para soporte N1 para telefonis

ACTIVIDADES: Soporte técnico remoto a usuarios, seguimiento a casos hasta solución definitiva, seguimiento de tickets y mantener la seguridad de la información.

**Requisitos**:
Carrera técnica o Licenciatura en Telecomunicaciones o afín.

Experiência en campañas de soporte del sector TELECOMUNICACIONES TELEFONIA (movistar, Telcel, IZZI, Total Play, etc.)

Conocimiento de Remedy (deseable) o de cualquier sistema para escalar tickets, que te diga cual.

Experiência en soporte técnico en telecomunicaciones (configuración de dispositivos, Redes móviles, APN, VoLTE, servicios de datos, attach, Roaming, etc)

Conocimientos básicos de terminales y equipos para acceso a internet. Modem, Mifi.

OFRECEMOS:
Sueldo base fijo NETO

Bonos e incentivos

Prestaciones de ley desde el primer momento

Pagos quincenales vía nomina

Contratación directa con la empresa

Capacitación pagada

HOME OFFICE A LOS 3 MESES

Nosotros te entregamos el equipo de trabajo

Zona a laborar: Benito Juárez, Metrobús Amores/ Metro Etiopia

Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo, Por tiempo indeterminado

Salario: $11,000.00 - $12,500.00 al mes

Horas previstas: 36 por semana

Horario:

- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas
- Turno matutino

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03103, Ciudad de México, CDMX