Ejecutivo De Telemarketing

**MEETING POINT BOOKSHOP S.A. DE C.V.****Distribuidora de libros solicita EJECUTIVOS DE TELEMARKETING, para laborar en oficinas ubicadas en Ecatepec de Morelos (Cerca de la Vía Moleros y Avenida R1)****Sueldo $ 5,200 pesos.**- Escolaridad: Preparatoria o Licenciatura Administrativa Trunca- Vivir cerca de Ecatepec de Morelos- **CON EXPERIENCIA**:- Experiência deseable en telemarketing- Manejo de Excel y sistemas básicos de computadora- Buena presentación- Disponibilidad de tiempo- Tolerante- Buena actitud- Salario: $5,200.00 pesos (Sueldo Mensual con prestaciones de Ley)** Se realizaran entrevistas, sí cubres la Vacante contratación inmediata *****ACTIVIDADES**:- Brindar excelente atención al cliente siguiendo el protocolo de la compañía.- Establecer relaciones de comunicación entre la empresa y el cliente. Para dar seguimiento a dudas, aclaraciones y comentarios.- Conocer a fondo los nombres y materiales de los productos mediante capacitaciones.- Asegurar que las llamadas se procesen con estricto apego a las políticas, procedimientos y estándares de calidad establecidos.- Conocimientos básicos de computación y manejo de agenda sobre estadísticas- Conocimiento de plataformas digitales donde se realiza comercio electrónico, manejo de redes sociales y aplicaciones de mensajería.- Checar disponibilidad de productos en el sistema, brindar información de los productos, sus características, tiempos de entrega, etc.- Soporte al área Comercial en el seguimiento de clientes, pedidos y entregas por paquetería- Conocimiento de documentación para paquetería y seguimiento del producto hasta la entrega.- Seguimiento oportuno a quejas de nuestros usuarios con el fin de dar solución en los tiempos establecidos.**ACTITUDES**:OrganizadoTrabajo bajo presiónResponsableHonestidadManejo a la frustraciónOrientado a resultadosProactivoDisciplinado**Horario**:Lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pmSábado 10:00 am a 4:00 pm.Tipo de puesto: Por relación de trabajo por temporadaSalario: $5,200.00 al mesBeneficios:- Vales de despensaTipo de jornada:- Turno de 8 horasExperiência:- Telemarketing: 1 año (Deseable)