**MEETING POINT BOOKSHOP S.A. DE C.V.**
**Distribuidora de libros solicita EJECUTIVOS DE TELEMARKETING, para laborar en oficinas ubicadas en Ecatepec de Morelos (Cerca de la Vía Moleros y Avenida R1)**
**Sueldo $ 5,200 pesos.
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- Escolaridad: Preparatoria o Licenciatura Administrativa Trunca
- Vivir cerca de Ecatepec de Morelos
- **CON EXPERIENCIA**:
- Experiência deseable en telemarketing
- Manejo de Excel y sistemas básicos de computadora
- Buena presentación
- Disponibilidad de tiempo
- Tolerante
- Buena actitud
- Salario: $5,200.00 pesos (Sueldo Mensual con prestaciones de Ley)
** Se realizaran entrevistas, sí cubres la Vacante contratación inmediata ***
**ACTIVIDADES**:
- Brindar excelente atención al cliente siguiendo el protocolo de la compañía.
- Establecer relaciones de comunicación entre la empresa y el cliente.
Para dar seguimiento a dudas, aclaraciones y comentarios.
- Conocer a fondo los nombres y materiales de los productos mediante capacitaciones.
- Asegurar que las llamadas se procesen con estricto apego a las políticas, procedimientos y estándares de calidad establecidos.
- Conocimientos básicos de computación y manejo de agenda sobre estadísticas
- Conocimiento de plataformas digitales donde se realiza comercio electrónico, manejo de redes sociales y aplicaciones de mensajería.
- Checar disponibilidad de productos en el sistema, brindar información de los productos, sus características, tiempos de entrega, etc.
- Soporte al área Comercial en el seguimiento de clientes, pedidos y entregas por paquetería
- Conocimiento de documentación para paquetería y seguimiento del producto hasta la entrega.
- Seguimiento oportuno a quejas de nuestros usuarios con el fin de dar solución en los tiempos establecidos.
**ACTITUDES**:
Organizado
Trabajo bajo presión
Responsable
Honestidad
Manejo a la frustración
Orientado a resultados
Proactivo
Disciplinado
**Horario**:
Lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm
Sábado 10:00 am a 4:00 pm.
Tipo de puesto: Por relación de trabajo por temporada
Salario: $5,200.00 al mes
Beneficios:
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Experiência:
- Telemarketing: 1 año (Deseable)