Ejecutivo De Ventas B2B

**Oferta de empleo**

**Descripción del empleo**:

- Atención y seguimiento de reportes e incidencias con paqueterías.
- Comunicación y aclaración de dudas a clientes.

**Funciones y responsabilidades del cargo**:

- Seguimiento de reportes con paqueterias.
- Comunicación con clientes que presenten problemas o dificultades (texto o llamada).
- Manejar comunicación interna para dar seguimiento de reportes.
- Creación de envíos nacionales e internacionales.
- Comunicación interna.
- Actividades administrativas.

**Conocimientos y competencias**:

- **Manejo de CRM (Zendesk).**:

- **Conocimiento en logÍstica.**:

- **2 años de experiência en atención a clientes.**:

- Microsoft Office o similar.
- Sentido de urgencia.
- Comunicación efectiva.
- Buena ortografía y oratoria.
- Manejo de emociones.

**Beneficios de la empresa**:

- Prestaciones mayores a las de la ley.
- Bono en base a cumplimiento de KPI´s y OKR´s.
- Capacitación pagada.
- Ambiente laboral enfocado al crecimiento.

**Requisitos**:

- **2 años de experiência en servicio a cliente o soporte.**:

- **Experiência en logística.**:

- **Conocimiento de paqueterias.**:

- **Manejo de CRM (Zendesk).**:

- **Escolaridad Preparatoria o superior.**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $11,000.00 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 64659, Monterrey, N. L.