El Gerente de Ventas Hoteles es el responsable de maximizar el radio de captura y cubrir los objetivos de venta en las propiedades asignadas mediante la puntual prospección, adecuado seguimiento, asesoría y up sell.
Mantener y reforzar la relación con el hotel, proporcionando al área de ventas y grupos un excelente servicio, actuando proactivamente como apoyo para el cierre de negocios.
Debe tener la capacidad y conocimientos para sustituir al DET durante su ausencia.
Responsable del aprovechamiento de la información de clientes que ingresan al hotel o recinto y de su envío a los canales correspondientes de la compañía.
Esta posición informa al Director Comercial.
**Responsabilidades laborales clave**
Elaboración de Cotizaciones (EPT) y Propuestas (SP)
- Realizar cotizaciones en formato EPT basado en lista de precios y condiciones según convenios o negociaciones estipuladas con el recinto, incluyendo los datos completos del cliente y evento.
- Comunicar y solicitar autorización a la operación correspondiente, incluyendo todos los gastos.
- Atender las solicitudes de forma inmediata (24 hrs.
para eventos básicos) y acordar con el cliente el tiempo de entrega en proyectos más complejos.
- Seguir las políticas de ventas establecidas con la finalidad de vender eventos rentables y que su recuperación de cartera se garantice mediante el acuerdo mutuo, formal y por escrito entre cliente y PSAV.
- Elaborar agenda de producción y Lay outs.
- Solicitar y coordinar la elaboración de renders y/o presentaciones en los proyectos que lo requieran.
- Utilizar el formato de Sales Proposal (SP) según sea el alcance del proyecto.
**Seguimiento y Contacto directo a Clientes**
- Brindar atención a visitas de Inspección en propiedad.
- Realizar y coordinar las presentaciones de ventas con cliente.
- Informar a cliente sobre nuevas tecnologías que puedan ser integradas en su proyecto.
- Resolver las necesidades del cliente en la negociación y antes del evento.
- Proporcionar opciones y asesoría a cliente sobre el uso del recinto y los diferentes recursos tecnológicos disponibles.
- Coordinar las reuniones y visitas necesarias con cliente para el levantamiento de información, así como la solución de dudas.
- Asistir a todas las juntas preconvención organizadas con el hotel.
- Dar seguimiento antes, durante y después del evento para garantizar cumplimiento de servicios pactados y negociados con el cliente.
- Asistir a junta posterior a evento de cierre y de seguimiento post-venta.
**Entrega de reportes**
- Realizar y entregar en las fechas señaladas los reportes de: Capture Ratio, Forecast, Ventas, Smart Plans.
**Cualificaciones laborales**
- Grado concluido en Comunicación, Mercadotecnia, Administración, Hotelería o afín.
- 3+ años de experiência en ventas dentro de hotelería.
- Preferentemente tenga conocimiento del mercado audiovisual.
- Conocimiento en Turismo de reuniones.
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Manejo de paquetería office 80%
- Dominio de idioma inglés 80%
**Competencias (por valores básicos)**
- Hospitalidad
- Orientado a resultados.
- Orientado al cliente.
- Altamente organizado.
- Trabajo en equipo.
- Entusiasmo.
- Comunicación efectiva.
- Solución de problemas.
- Negociación.
- Liderazgo.
- Integridad.
Entorno de trabajo
Hotel
El trabajo se realiza en un entorno hotel/centro de convenciones con exposición moderada a temperaturas al aire libre y a suciedad, arena y/o polvo.
Las condiciones de trabajo variarán entre volúmenes moderadamente silenciosos a ruidosos.
Los miembros del equipo utilizarán equipos audiovisuales de alta gama y componentes eléctricos, y estarán expuestos a alturas a través de ascensores y escaleras.
Es posible que se pida a los miembros del equipo que trabajen en varias ubicaciones de hoteles.
Los horarios de trabajo incluirán
horarios irregulares y estado de guardia, incluidos días, noches, fines de semana y días festivos.
Los miembros del equipo deben cumplir con las pautas de apariencia definidas por PSAV en función de un hotel individual o una representación de hoteles en esa ciudad o áre