**Misión del Puesto**:
Dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo; mediante la prospectación; búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios; grupos; eventos y atención personalizada de los clientes o huéspedes; que requieran de servicios o productos del hotel para lograr el cumplimiento de su cuota y por ende el presupuesto del hotel; en condiciones adecuadas de cantidad;calidad; oportunidad; precio; logrando una plena satisfacción de los huéspedes y clientes para generar mejores ingresos.
**Áreas de Especialización**:
- Dar cumplimiento a las cuotas que tiene bajo su responsabilidad de ingresos de habitaciones de Alimentos y Bebidas contribuyendo al cumplimiento del presupuesto de ingresos del hotel.
- Planear y programar el rol de visitas de la cartera bajo su responsabilidad.
- Realizar visitas diarias.
- Realizar investigaciones de mercado para la búsqueda de nuevas cuentas.
- Cotizar y dar seguimiento hasta el cierre de grupos.
- Recabar soportes de pago y garantías de logística de sus grupos.
- Participar en la juntas de resultados, semanales de ventas y briefing.
- Presentar reporte de ventas a GG.
- Fomentar las relaciones públicas invitando a las cuentas principales al hotel.
- Apego a políticas, manuales de operación, procedimientos y estándares de Posadas.
**Conocimientos técnicos**:
- Técnicas de ventas; facilidad para las Relaciones Públicas;
- Comunicación; Mercadotecnia y Negociación.
**Escolaridad**:
- Licenciatura
**Paquetes Informáticos**:
**Idiomas**:
**Experiência**:
- Ventas 3 años
- Ejecutivo de cuenta 3 años
- Recepción 3 años
- Grupos 3 años
**Principales funciones del puesto**:
**Responsabilidad**
**Nível (Total Parcial o de Soporte)**
**INDICADORES**
**Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.**
- Fomentar las relaciones públicas del Hotel mediante la visita a empresas; agencias de viajes; mayoristas y /o funcionarios públicos del gobierno federal; estatal o municipal.- Contar con información actualizada; aclarar posibles dudas; o bien para hacer evaluaciones del mercado y detectar nuevos prospectos.- Capturar los registros necesarios de la operación diaria en los sistemas corporativos de Grupo Posadas- Registrar en los sistemas de cómputo corporativos los resultados de las actividades de ventas que hayan realizado de manera diaría; semanal; o mensual de acuerdo a los presupuestos de ventas; toman acciones preventivas que permitan controlar las variaciones que modifiquen el comportamiento de la demandan en la plaza- Dar cumplimietno a las cuotas y alcance de sus metas- Dar seguimiento a las acciones de ventas y los esfuerzos del equipo de ventas para apoyar la explitación de la cartera y un logro optimo de los objetivos; así mismo las variaciones o problemas con los clientes- Dar atención a los clientes de la plaza que no están satisfechos plenamente con el servicio recibido durante su estancia- Garantizar la satisfacción del huésped para una pronta adquisición de mas estancia en el hotel Medir el grado de alcance en comparación con las metas establecidas- Presentar reportes de visitas y de alcance; realizando un análisis comparativo con los resultados históricos tanto del hotel como de los hoteles de la competencia- Medir el grado de alcance en comparación con las metas establecidas- Elaborar cotizacion de Grupos; Convenios; Grupos etc; que sean una opción de negocio- Participar activamente y en tiempo en las propuestas para aumentar el número de grupos potenciales para el hotel- Promover y difundir los servicios del hotel con las compañias locales para cierre de convenios; venta de grupos; prospectación y/o investigación de mercados.- Aumentar la participación de mercado logrando un equilibrio adecuado entre ocupación e ingresos cubriendo sus cuotas asignadas de grupos; convenio y banquetes; lo que se traduce en rentabilidad para el negocio.**Posición física del trabajo**:
Se desempeña dentro de un edificio de 6 pisos, en un oficina donde el acceso es por medio de un elevador o escaleras, realiza visitas a diferentes empresas dentro la ciudad por cual debe desplazarse en automóvil hasta las instalaciones de cada empresa diariamente.
**Necesidades físicas del puesto**:
Se comunica por medio de llamadas telefónicas, uso del correo electrónico y se requiere que cuente con vehículo propio.