Aventus Group es una firma internacional que lidera el progreso financiero de clientes europeos y asiáticos desde 2009. Operaciones en 14 países, cubriendo Europa, los países de la CEI, mercados asiáticos y africanos. Recientemente hemos lanzado nuestra sucursal mexicana Crédito 365 para continuar nuestra expansión como proveedores de préstamos digitales. Al combinar el enfoque centrado en el cliente, la gestión de riesgos y la innovación, hacemos que los préstamos sean más rápidos, fáciles y sin complicaciones en países donde las herramientas de financiamiento tradicionales son costosas o difíciles de conseguir.
**Responsabilidades clave**
1. **Contacto con clientes existentes**: Pueden llamar a clientes existentes para ofrecerles productos o servicios adicionales, renovaciones o actualizaciones.
2. **Presentación de productos o servicios**: Durante las llamadas, los agentes presentan de manera clara y persuasiva los productos o servicios que están ofreciendo, resaltando sus características, beneficios y valor agregado para el cliente.
3. **Manejo de objeciones**: Los agentes deben estar preparados para manejar objeciones y preocupaciones de los clientes de manera efectiva, ofreciendo soluciones y brindando información adicional para disipar dudas.
4. **Cierre de ventas**: Su objetivo principal es cerrar ventas exitosas, asegurándose de obtener el compromiso del cliente para adquirir el producto o servicio ofrecido.
5. **Seguimiento de clientes**: Después de una venta o de una interacción inicial, los agentes pueden realizar un seguimiento con los clientes para asegurarse de que estén satisfechos con su compra y para ofrecer asistencia adicional si es necesario.
6. **Actualización de registros y sistemas**: Es importante que los agentes mantengan registros precisos de todas las interacciones con los clientes, actualizando los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM,) u otros sistemas utilizados por la empresa.
7. **Cumplimiento de objetivos de ventas**: Los agentes están generalmente sujetos a metas y objetivos de ventas mensuales o trimestrales, por lo que dedicarán parte de su tiempo a trabajar hacia el logro de estos objetivos.
8. **Colaboración con otros departamentos**: Pueden colaborar estrechamente con otros departamentos, como el de servicio al cliente o el de marketing, para garantizar una experiência integral para el cliente y maximizar las oportunidades de venta.
9. **Cierre de ventas**: Su objetivo principal es cerrar ventas exitosas, asegurándose de obtener el compromiso del cliente para adquirir el producto o servicio ofrecido.
10. **Seguimiento** **de clientes**: Después de una venta o de una interacción inicial, los agentes pueden realizar un seguimiento con los clientes para asegurarse de que estén satisfechos con su compra y para ofrecer asistencia adicional si es necesario.
11. **Actualización** **de registros y sistemas**: Es importante que los agentes mantengan registros precisos de todas las interacciones con los clientes, actualizando los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM,) u otros sistemas utilizados por la empresa.
12. **Formación y** **actualización**: Los agentes pueden participar en sesiones de formación continua para mejorar sus habilidades de ventas, conocer los productos o servicios más recientes y aprender nuevas estrategias de persuasión y manejo de objeciones.
13. **Cumplimiento** **de objetivos de ventas**: Los agentes están generalmente sujetos a metas y objetivos de ventas mensuales o trimestrales, por lo que dedicarán parte de su tiempo a trabajar hacia el logro de estos objetivos.
14. **Colaboración** **con otros departamentos**: Pueden colaborar estrechamente con otros departamentos, como el de servicio al cliente o el de marketing, para garantizar una experiência integral para el cliente y maximizar las oportunidades de venta.
**¿Qué necesitamos de tu parte?**
- 1 año de experiência en ventas telefónicas de productos financieros
- Bachillerato concluido
- Deseable Inglés
**Conocimientos técnicos**:
- Uso de CRM
- Excel nível básico a intermedio
- Word intermedio
- Conocimiento de métricas de ventas
**Habilidades no técnicas que te destacarán**:
- Gusto por las ventas
- Capacidad de persuadir y convencer a los clientes
- Orientación a resultados
- Manejo de objeciones
- Manejo de cierre de ventas
- Etiqueta telefónica
**¿Qué ofrecemos?**
- Sueldo base bruto: $7,500
- Bono de puntualidad y asistencia: $2,500 brutos
- Esquema de comisiones no topadas
- Prestaciones de ley desde el inicio
- Prestaciones superiores a la planta
- Desayuno gratis los viernes
- Bebidas y café todos los días
- 2 días a la semana en Home Office posterior a tu primer mes
**Horarios de trabajo**:
a) Lunes a domingo de 8:00 am a 5:00 pm con un día de descanso rolado
b) Lunes a domingo 9:00 am a 6:00 pm con un día de descanso rolado
c) Lunes a domingo de 10:00 am a 7:00 p
