VELOSWIM**DESCRIPCION DE PUESTO**Atención al Cliente**PROCESO REPORTA A: Gerente de Sucursal**RESPONSABILIDADES**:- Gestionar cobros, registros de los mismos y reportes de ventas.- Administrar la gestión de celulares y correo electrónico de la sucursal.- Mantener la limpieza y el orden en el área de recepción.
**ACTIVIDADES DIARIAS**:- Atención al cliente; recibimiento de visitantes, resolución de dudas y apoyo con logística.- Realizar, registrar y cuadrar pagos de clientes.- Atención a clientes a través de celulares y correo electrónico de la sucursal.- Apertura y cierre de sucursal.- Actualización del sistema con pagos, información del cliente y asistencias de alumnos.
**ACTIVIDADES ESPORÁDICAS**:- Venta de artículos y control de inventario.- Control de reportes de eventos y ventas de productos varios.- Apoyo en diferentes áreas de la sucursal.
**PERFIL DE PUESTO (ESTUDIOS, HABILIDADES, CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA, SEXO, EDAD)**:- Excelente capacidad de comunicación oral y escrita.- Manejo del paquete Office y uso básico de computadoras y celulares.- Actitud de servicio, proactividad, multifuncionalidad y capacidad de empatizar con clientes y trabajar en equipo.- Capacidad para desarrollar tareas profesionales bajo presión.
**OBJETIVOS**:- Lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.- Aumentar las ventas de alumnos nuevos y totales.- Brindar una buena imagen al cliente.
**INDICADORES DE DESEMPEÑO**:- Reporte de alumnos nuevos y vigentes.- Encuestas de satisfacción del cliente y reseñas en diferentes medios de comunicación.- Orden y limpieza en el área de trabajo.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,500.00 - $9,500.00 al mesBeneficios:- Estacionamiento de la empresa- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos mayores- Uniformes gratuitosPago complementario:- Bono mensualTipo de jornada:- Turno de 8 horas- Turno matutino- Turno mixto- Turno vespertinoPregunta(s) de postulación:- Te gusta tratar con mucha gente, que el dia se te pase muy rápido, en un ambiente sano de trabajo?Escolaridad:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência:- Atencion a clientes: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha límite para postularse: 07/11/2024Fecha de inicio prevista: 15/11/2024