**Dynamic Pool** es una empresa con más de 20 años de experiência dedicada al diseño, instalación, construcción, remodelación, servicio y capacitación en proyectos para piscinas públicas, privadas, centros de alto rendimiento, acuarios, etc, así como la producción y elaboración de productos químicos para tratamiento de aguas.Estamos en búsqueda de talento, participa y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo en el área comercial como:**Objetivo del puesto**:Asegurar y dar seguimiento de manera oportuna a todos los clientes de **E-commerce** para atender en tiempo y forma las solicitudes en los diferentes canales de contacto (Mercado Libre, Amazon, Facebook, Whatsapp, etc)- **Requisitos**:_- Contar con mínimo 1 año de experiência en áreas de servicio al cliente.- Escolaridad: Carrera terminada afín (Administrativas, Marketing, etc)- Experiência: Mínimo 2 años en manejo de plataformas Marketplace (comprobable)- Excelentes habilidades en servicio al cliente- Manejo de Office- **Funciones y Responsabilidades**:_- Seguimiento, atención y respuesta de manera oportuna a los requerimientos que se reciban en los diferentes canales de contacto (correo, chat, whatsapp, llamadas, preguntas y mensajes).- Dar seguimiento al proceso de las solicitudes de facturación y el envió de las mismas de manera interna, además de mantener el seguimiento con los clientes.- Atención y seguimiento a todas las consultas, cotizaciones, etc., que realicen los clientes de E-commerce, en los diferentes canales de contacto.- Control, registro y seguimiento a todas devoluciones que se generen para el canal; desde que se genera la solicitud de devolución del cliente hasta el retorno del producto a almacén o pago de esta.- Dar seguimiento oportuno a los envíos de pedidos para asegurar la entrega al cliente al 100%.- Envió, control y seguimiento de inventario a la bodega de los clientes.- Generación de reportes mensuales de desempeño de plataformas- **Ofrecemos**:_- Sueldo base- Prestaciones de Ley- Capacitación continua- Bonos de productividadZona de Trabajo: CDMX- Alcaldía Alvaro Obregon CP 01130Horario: 09:00 a 18:00 hrs. Lunes a Viernes y Sábados de 08:00 a 12:00 hrs.Teléfonos: 56 1858 6939Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,000.00 netos mensuales + Bonos de productividadLugar de trabajo: Empleo presencialTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasPrestaciones:- Opción a contrato indefinidoTipos de compensaciones:- Bono de permanenciaExperiência:- E-commerce: 2 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial
