**Dynamic Pool** es una empresa con más de 20 años de experiência dedicada al diseño, instalación, construcción, remodelación, servicio y capacitación en proyectos para piscinas públicas, privadas, centros de alto rendimiento, acuarios, etc, así como la producción y elaboración de productos químicos para tratamiento de aguas.
Estamos en búsqueda de talento, participa y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo en el área comercial como:
**Objetivo del puesto**:
Asegurar y dar seguimiento de manera oportuna a todos los clientes de **E-commerce** para atender en tiempo y forma las solicitudes en los diferentes canales de contacto (Mercado Libre, Amazon, Facebook, Whatsapp, etc)
- **Requisitos**:_
- Contar con mínimo 1 año de experiência en áreas de servicio al cliente.
- Escolaridad: Carrera terminada afín (Administrativas, Marketing, etc)
- Experiência: Mínimo 2 años en manejo de plataformas Marketplace (comprobable)
- Excelentes habilidades en servicio al cliente
- Manejo de Office
- **Funciones y Responsabilidades**:_
- Seguimiento, atención y respuesta de manera oportuna a los requerimientos que se reciban en los diferentes canales de contacto (correo, chat, whatsapp, llamadas, preguntas y mensajes).
- Dar seguimiento al proceso de las solicitudes de facturación y el envió de las mismas de manera interna, además de mantener el seguimiento con los clientes.
- Atención y seguimiento a todas las consultas, cotizaciones, etc., que realicen los clientes de E-commerce, en los diferentes canales de contacto.
- Control, registro y seguimiento a todas devoluciones que se generen para el canal; desde que se genera la solicitud de devolución del cliente hasta el retorno del producto a almacén o pago de esta.
- Dar seguimiento oportuno a los envíos de pedidos para asegurar la entrega al cliente al 100%.
- Envió, control y seguimiento de inventario a la bodega de los clientes.
- Generación de reportes mensuales de desempeño de plataformas
- **Ofrecemos**:_
- Sueldo base
- Prestaciones de Ley
- Capacitación continua
- Bonos de productividad
Zona de Trabajo: CDMX- Alcaldía Alvaro Obregon CP 01130
Horario: 09:00 a 18:00 hrs. Lunes a Viernes y Sábados de 08:00 a 12:00 hrs.
Teléfonos: 56 1858 6939
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 netos mensuales + Bonos de productividad
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
Tipos de compensaciones:
- Bono de permanencia
Experiência:
- E-commerce: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial