**Objetivo**
Brindar soporte y solución a tickets del staff, clientes internos y externos.
**Funciones**
**Proyectos**:
- Revisión y supervisión de ingeniería de voz y datos
- Revisión y supervisión de detección de humos, conexión al edificio y pruebas
- Elaboración de plano de servicios de salas de junta
- Supervisión y entrega de equipamiento de salas de juntas
- Apoyo en Equipamiento de la sucursal para antes de la apertura
**Sistemas**:
- Captura minuciosa de servicios brindados en Concierge (Sistema Administrativo)
- Actualización de inventario de centro nuevo (pantallas, switch,etc)
- Planos de voz y datos
- Planos eléctricos
- Administración y supervisión constante de sites
- Seguimiento a entrega de site y equipos especiales como puerta automática, torniquetes, etc.
- Equipos de seguridad de acceso
- Equipos de telefónica IP y convencional
- Respaldo de servidores
- Respaldo de información y contraseña
- Atención de tickets del staff y clientes.
- Soporte a clientes externos, clientes y staff
- Reporte de llamadas
- Apoyo a asistentes ejecutivos y recepciones
- Supervisión de actividades de proveedores
- Supervisar el uso del internet
- Auditoria de servicios de IT
- Suspensión de teléfono, internet y contestaciones a socios morosos o bajas de los mismos
- Seguimiento a actividades asignadas por su jefe directo
**Atención al cliente**:
- Saludar a las visitas y dar la bienvenida
- Sonreír constantemente, fomentar el entusiasmo y compañerismo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Descuentos y precios preferenciales
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Programa de referidos
Tipos de compensaciones:
- Bono de puntualidad
Consideraciones ante el COVID-19:
Antes de ingresar al centro:
- Aplicación de gel antibacterial
- Toma de temperatura
- Uso obligatorio de cubrebocas
Las oficinas se sanitizan de manera diaria.