Ejecutivo En Soporte

**Objetivo**

Brindar soporte y solución a tickets del staff, clientes internos y externos.

**Funciones**

**Proyectos**:

- Revisión y supervisión de ingeniería de voz y datos
- Revisión y supervisión de detección de humos, conexión al edificio y pruebas
- Elaboración de plano de servicios de salas de juntas
- Supervisión y entrega de equipamiento de salas de juntas
- Apoyo en equipamiento de la sucursal para antes de la apertura

**Sistemas**:

- Captura minuciosa de servicios brindados en la plataforma interna de la empresa (Sistema Administrativo)
- Actualización de inventario de centro nuevo (pantallas, switch, etc.)
- Planos de voz y datos
- Administración y supervisión constante de sites
- Seguimiento a entrega de site y equipos especiales como puerta automática, torniquetes, etc.
- Equipos de seguridad de acceso
- Respaldo de servidores a IP y convencional
- Respaldo de información y contraseña
- Atención de tickets del staff y clientes.
- Soporte a clientes externos, clientes y staff
- Reporte de llamadas
- Apoyo a asistentes ejecutivos y recepciones
- Supervisión de actividades de proveedores
- Supervisar el uso del internet
- Auditoria de servicios de IT
- Suspensión de teléfono, internet y contestaciones a socios morosos o bajas de los mismos

**Atención al cliente**:

- Saludar a las visitas y dar la bienvenida
- Sonreír constantemente, fomentar el entusiasmo y compañerismo

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado, Tiempo completo

Horario:

- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Bebidas gratis
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Programa de referidos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Pregunta(s) de postulación:

- Edad?

Lugar de trabajo: Empleo presencial