SETTEPI TRANSPORTE DE PERSONAL SOLICITA POR CRECIMIENTO:
**EJECUTIVO INPLANT SERVICIO AL CLIENTE**
**Requisitos**:
- Experiência 2 años en servicio a clientes empresariales
- Preparatoria trunca o licenciatura terminada
- Manejo de paquetería Office
- Plus: contar con experiência en logística de vehículos de transporte o urbano
- Plantas donde debe reportarse : Escobedo y Pesquería ( tenemos 2 vacantes para esas zonas)
- NOTA: la vacante deberá dar seguimiento 24/7 a los servicios ( por teléfono cuando no sen encuentre en oficina)
**Responsabilidades principales**:
- Atención al cliente en juntas programadas, por teléfono y chat
- Gestionar y validar la información proporcionada por el cliente.
- Comunicar oportunamente a Gerencia de operaciones los cambios, reprogramaciones o nuevos servicios.
- Actualizar la información de manera oportuna.
- Recibir información de cambios y realizar la gestión.
- Diseñar croquis y validar con KML el diseño de ruta.
- Validar con operaciones los tiempos de cada parada de croquis para autorización del cliente.
- Presentar al cliente de acuerdo a solicitud: los cambios de horarios cambios de paradas extensiones o recortes de croquis, paradas agregadas para que los autorice y de acuerdo a su autorización de inicio de programación.
- Validar la información con aplicación de GPS para respaldo de parada establecida al recibir
Reporte por parte del cliente.
- En caso de detectar una incidencia en ruta como omisión de paradas o retraso en inicio o iniciar antes de la hora y que no esté dentro del rango autorizado por contrato debe autorizar traslado por cuenta del usuario y resolver con el cliente el monto que se haya generado por pago de taxis previo procedimiento con gerencia de operaciones, jefe de operaciones y coordinador.
- Aplicación de Auditorias de unidades en las plantas.
- Entrega de estadística al cliente.
- Validación de los viajes realizados comparados con master.
- Garantizar el cumplimiento del servicio.
**Ofrecemos**:
- **Sueldo $ 18,000 mensual nominal**:
- **prestaciones de ley**:
- **trabajo de planta**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $18,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
