Ejecutivo Jr. De Soporte Tecnico

**Funciones y Responsabilidades**:
**Proporcionar Soporte Técnico a Usuarios Internos**:
Resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes de comunicación.

Brindar asistencia en la instalación y configuración de equipos informáticos y software.

**Mantenimiento de Infraestructura Tecnológica**:
Asistir en la supervisión y mantenimiento de la infraestructura tecnológica, incluyendo servidores, redes y sistemas de comunicación.

**Gestión de Incidencias y Solicitudes**:
Registrar, gestionar y resolver incidencias y solicitudes de soporte técnico utilizando el sistema de gestión de incidencias de la empresa.

**Implementación de Medidas de Seguridad**:
Ayudar en la implementación y monitoreo de medidas de seguridad informática para proteger la red y los sistemas de la empresa.

**Documentación, Reportes y Control de Activos de TI**:
Mantener documentación actualizada de las incidencias y soluciones implementadas.

Generar reportes periódicos sobre el estado de los sistemas y las incidencias resueltas.

Gestionar hardware y software de la empresa.

**Requisitos**:
Título en Ingeniería Informática, Sistemas o carreras afines.

Conocimientos sólidos en hardware, software y redes de comunicación.

Experiência previa en soporte técnico es un plus.

Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.

Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Conocimientos en medidas de seguridad informática.