**Misión del Puesto**:Generar los procesos y actividades necesarias para asegurar la maximización de los ingresos por concepto de cobranza automática. Tener capacidad de análisis para detectar y mejorar los flujos en los procesos administrativos alineados a las politicas y con visión de negocio. Mantener la cartera actualizada y en optimas condiciones para su cobranza recurrente.**Áreas de Especialización**:- Servicio a clientes- Cobranza- Membresias vacacionales**Conocimientos técnicos**:- Manejo de documentos legales- Sistemas bancarios- Control de cartera- Bases de datos**Escolaridad**:- Licenciatura en Administración o Economía- Pasante**Paquetes Informáticos**:- CRM- Office**Idiomas**:- Inglés**Experiência**:- Administración y gestión de bases de datos- Excel Intermedio- Cobranza (deseable)**Principales funciones del puesto**:- Dar seguimiento operativo a la cobranza automática- Validar la correcta aplicación de pagos y trámites en sistema conforme a las políticas vigentes- Cambios y modificaciones en el sistema operativo- Apoyo a salas de ventas- Solución de problemas administrativos- Suministrar información al área de Normatividad y Control- Revisión de Solicitudes y tramites PROFECO- Manejo de los datos de la tarjeta de crédito y/o débito para garantizar la cobranza de las membresías.**Posición física del trabajo**:- Corporativo ubicado en Cd. Tres Marías - Morelia- Edificio de dos pisos con escaleras (lugar de trabajo ubicado en segunda planta)- Desplazamiento ocasional en las instalaciones y salas de juntas- La jornada laboral requiere estar sentado la mayor parte del tiempo- Trabajo sentado en silla ergonómica expuesto a luz constante de computador y ambiental.- Espacio personal en mampara- Uso de diadema para llamadas telefónicas, escritura por medio de equipo de cómputo.**Necesidades físicas del puesto**:- Comunicación constante con lideres, compañeros y clientes- Administración de tiempos y responsabilidades- Administración de archivos y cartera- Creación de reportes y análisis de datos- Redacción y envío de correos- Uso diario de equipo de computo y teléfono