.**Freight Forwarder **en la CDMX busca:**Función principal**:El **Representante de **S**ervicios al **C**liente **es responsable de la ejecución de la gestión de envíos en los sistemas de gestión de la empresa. La gestión de envíos es la visibilidad de extremo a extremo del envío durante todo el ciclo de licitación y envío. Debe gestionar los envíos de manera proactiva, con el fin de asegurar de manera efectiva y eficiente que los proveedores cumplan con los requisitos de envío de los clientes. Se espera que el RSC* se comunique de manera efectiva con el personal de Servicios Logísticos, los clientes y proveedores, y con otro personal y áreas funcionales de la organización.- Escolaridad, _**Lic. en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o carrera afin**_(Preferente en **Terrestre Internacional, Cross Border, Importación FTL USA-MEX, Nacional - Domestico**)- Experiência mínima de **3 años en servicio al cliente** en el área logística.- Conocimiento de **logística y transportación**.- Conocimiento en **documentación de Transporte** y su terminología.- Conocimiento de **geografía nacional**:- Diseño de rutas.- Conocimiento general en _Logística Internacional_, preferentemente en **Transporte Terrestre Nacional** **e Internacional LTL y FTL,**:- **Inglés avanzado** (Comunicación verbale y escrito en Inglés-Español)- **Visa y pasaporte** vigentes (_viajes constantes EU_)- Trabajo bajo presión, excelente actitud, flexibilidad de horario- Modalidad híbrida.**Funciones**:- Coordinar operaciones de comercio exterior, con o sin aduanas.- Participar en **reuniones con clientes** cuando sea necesario.- Enlace principal entre clientes y proveedores de la empresa- Proporcionar apoyo en situaciones con problemas en los embarques y dar solución al problema.- Identificar y solucionar proactivamente recolecciones, entregas, excepciones y minimizar el impacto a los clientes internos y externos.- Auditoria de facturas de transportistas para validación y/o con los contratos de la empresa.- Resolver las discrepancias en la facturación con los transportistas, escalar facturas cuestionadas al gerente o según las indicaciones de los respectivos departamentos.- Elaboración de estimaciones de costos de transporte a los clientes de la empresa sobre los embarques realizados.- Relación con proveedores de servicio **transportes terrestres**, seguimiento, rastreo y desembarque- Priorizar las tareas en orden de importancia mientras maneja solicitudes frecuentes de información.- Asegurarse de que todas las transacciones asignadas del sistema se completen de manera oportuna y que los resultados producidos estén libres de errores.- Desarrollo de nuevos proveedores de servicio terrestre, apoyo como ventas internas y elaboración de cotizaciones de apoyo al equipo comercial