Ejecutivo Sac De Servicio Técnico

El Asistente Técnico es responsable de garantizar la correcta gestión de los servicios técnicos ofrecidos por la empresa.
Su rol incluye la coordinación, supervisión y ejecución de tareas relacionadas con la mantención, instalación y soporte técnico de los productos.Principales responsabilidades:Cotización y Facturación:Preparar cotizaciones para servicios de mantención, repuestos e instalaciones.Realizar el cobro oportuno a los clientes por los servicios prestados.Gestión de Servicios Técnicos:Coordinar y programar las visitas técnicas, asegurando una atención eficiente y oportuna.Supervisar el calendario y la asignación de tareas del equipo de técnicos.Gestión de Garantías:Atender y procesar las solicitudes relacionadas con garantías de productos.Coordinar las acciones necesarias para resolver casos bajo garantía de manera efectiva.Comunicación y Soporte:Ser el punto de contacto principal entre el cliente y el área técnica para resolver dudas, gestionar requerimientos y garantizar la satisfacción del cliente.Habilidades y Competencias Requeridas:Organización y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.Conocimientos básicos en logística y servicios técnicos.Manejo de herramientas tecnológicas para la coordinación de equipos y gestión de tareas.Horario y Condiciones:Jornada completa, con flexibilidad para adaptarse a las necesidades del equipo técnico y los clientes.#J-18808-Ljbffr