Ejecutivo Servicio Al Cliente

**ESCOLARIDAD**

Licenciatura Negocios Internacionales, Comercio Internacional, Administración de Empresas

Conocimientos: Atención a Clientes, Transporte, Logística y Cadena de Suministro

ERP, SAP, Microsoft Office (intermedio)

**HABILIDADES**
- Comunicación asertiva
- Escucha activa
- Negociación
- Organización
- Proactiva
- Enfoque a resultados
- Atención al detalle y apego a procesos
- Resolución de problemas

**FUNCIONES**
- Atención a solicitudes de embarques, cotizaciones
- Asignación de servicios a ejecutivos
- Captura correcta en el sistema ERP / SAP
- Enlace entre las áreas de operaciones y ventas
- Dar atención y seguimiento a clientes (quejas, encuestas de satisfacción, solicitud de servicios)
- Planear estrategias de prospección y negociación con nuevos clientes
- Control y seguimiento continuo a la cartera activa de clientes en sus diferentes proyectos
- Gestionar proceso de alta y documentación para arranque de nuevos proyectos
- Realizar reportes de resultados (encuestas, servicios realizados, ventas)

SUELDOS Y SALARIOS

Experiência 6 meses - 1 año: $8,000 - $12,000
Experiência 1- 2 años, Bilingüe $10,000 - $18,000

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,000.00 - $18,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vales de despensa

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial