Fluidmaster es una empresa de manufactura, dedicada a realizar válvulas para los sanitarios, es el líder mundial en la industria del cuidado y reparación de sanitarios, nuestros productos están instalados en la mayoría de los sanitarios, inclusive superando a todas las demás marcas juntas.
Hemos sido pioneros en la innovación por más de 50 años.
**Requisitos para el puesto**:- Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería, Negocios, Administración o afín.- Inglés avanzado.- Mínimo 2 años de experiência en puesto similar de servicio al cliente.- Deseable manejo de sistema ERP como Oracle (no indispensable).- Deseable conocimiento en trámites aduanales de transportación.- Excel y Power Point avanzado.- Técnicas de negociación.- Deseable VISA vigente.
**Competencias**:- Excelente actitud de servicio.- Facilidad de palabra.- Servicio al cliente- Resolución de problemas.- Liderazgo.- Proactividad.- Tacto, empatía.
**Objetivo del puesto**:Asegurar el abastecimiento oportuno de los productos solicitados, así como estrechar una mejor comunicación con el cliente: asegurando el control de las mercancías, minimizando tiempos y programando los requerimientos del cliente de acuerdo con la capacidad de la línea y disponibilidad de los materiales.
**Principales responsabilidades del puesto**:- Recibir órdenes del cliente y revisar el estatus de los materiales.- Facturación de las órdenes vs PO's de clientes.- Coordinación con embarques para pedidos extraordinarios a través de la plantilla de transportista autorizada.- Devoluciones: coordinación de la creación del folio para la autorización de la disposición de los materiales, rastreo de los materiales y generación de las notas de créditos.- Altas de nuevos clientes.- Hablar con el cliente para resolución de quejas.- Revisar los materiales de HOLD requeridos por el cliente y notifica el estatus con el cliente.- Llevar a cabo la investigación de nuevos prospectos.- Programación de embarques con la línea transportista.- Salida del material mediante el aseguramiento de la cantidad en sistema MANFAC e INNOVA.
**Prestaciones y beneficios adicionales**:- Horario Lunes a Viernes 8:00am a 5:30 pm- Contrato directamente con la empresa- Sueldo competitivo.- Vales de despensa 10%- Fondo de ahorro 10%- Prima Vacacional 60%- 27 días de aguinaldo.- GMM Familiar.- Seguro de vida.- Vacaciones.- Estabilidad.- Excelente ambiente laboral.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $20,000.00 - $25,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernesPrestaciones:- Aumentos salariales- Estacionamiento de la empresa- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Uniformes gratuitos- Vales de despensaEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Servicio al Cliente: 2 años (Deseable)Idioma:- Ingles (Deseable)