Ejecutivo Supervisor Despachos

Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 107676**EJECUTIVO SUPERVISOR DESPACHOS**

**(Monterrey, Nuevo León)**

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

**Objetivo del puesto**:Responsable directo del resultado de gestión, tanto del Call Center Interno como de los despachos Externos y Asegurar el cumplimiento de Metas e Indicadores de su tramo de control.

Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

- Cumplir con las metas establecidas en el portafolio, a través de la gestión de los despachos de Cobranza asignados a su supervisión.
- Supervisión física y revisiones de trabajo virtuales a los despachos de cobranza asignados. Revisión del proceso de Gestión que realizan, lo cual debe ser validado en los sistemas que correspondan (auditorías).
- Responsable de proveer y apoyar las estrategias o líneas de trabajo con la finalidad de lograr las metas establecidas.
- segurar el apego a las normativas de gestión internas y externas de acuerdo al Marco Regulatorio de Cobranza.

**Requisitos**:

- Formación profesional Licenciatura o Ingenieria.
- Años de experiência: 1 año,
- Áreas de experiência: Cobranza Tarjeta de Crédito.
- Conocimientos requeridos: Sistema Cyber Credit, Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- Idiomas: español
- Disponibilidad para viajar: no indispensable
- Disponibilidad para cambio de residencia: no aplica

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

**Segmento de empleo**:Call Center Manager, Call Center Supervisor, Call Center, Customer Service