Ejecutivo Telefónico Atención A Clientes

**_¡Te estamos buscando!_**- **Ejecutivo de atención a clientes para SKY**_- **¿Cuales son mis funciones?**_Recibir y contestar llamadas de México y CARD con el fin de recabar los datos paraactivar el servicio requerido o Atención de los servicios solicitados por los técnicos,verificando la veracidad de los datos que proporciona el técnico, para poder generarposteriormente, el registro en el sistema.2. Recibir y atender las llamadas de los técnicos cumpliendo con el estándar de calidaddefinido, dando respuesta a las solicitudes expuestas por el técnico para la solución dela falla presentada en la señal del suscriptor.3. Atender y ejecutar las solicitudes en el sistema Siebel que se reciben vía telefónica porparte de los técnicos en reenvió de señal, reautorización, pareos y reinicio dejerarquías para solución de errores 4, 6, 80, 81, etc. Y así el técnico pueda solucionarla falla reportada por el suscriptor.4. Recibir las actualizaciones o modificaciones de las políticas y procedimientos del área,que se le proporcionen en capacitación presencial, tutorial, e-lernner y comunicados.- **Jornada: 7hrs**_- **Prestaciones superiores**_- **Sueldo base + bonos**_Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,000.00 - $11,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Descuentos y precios preferenciales- Seguro de gastos médicos- Seguro de vida- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensa- Vales de restaurantePago complementario:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Turno de 8 horasEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)