Ejecutivo Telefónico - Atención Al Alumno

La **Universidad del Valle de México **es una reconocida institución educativa en México, con una larga historia de excelencia académica y compromiso con la formación de profesionales altamente capacitados.
Como parte de nuestro compromiso con la calidad educativa, **buscamos constantemente profesionales talentosos que se unan a nuestro equipo y contribuyan al crecimiento y desarrollo de nuestros estudiantes.
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Buscamos tu talento como - **ASISTENTE DE ATENCIÓN Y SOPORTE ALUMNO**

**Requisitos obligatorios**:

- **Licenciatura concluida**:

- Experiência en atención al cliente (deseable en atención al alumno)
- Dominio de paquetería Office y en plataformas virtuales
- Experiência en el uso de plataformas educativas como Moodle, Blackboard, Classroom, etc.
- **Posición 100% presencial en Unitec Atizapán, disponibilidad de lunes a domingo (con 1 día de descanso entre semana).
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**Actividades**:

- Generar confianza en los estudiantes en cuanto al modelo en línea.
- Brindar atención y soporte al alumno en el uso de su plataforma educativa
- Dar solución a insidencias como reseteo de contraseña, generación de constancias académicas, cargar evidencias o tareas, etc.
- Dar soporte vía diferentes medios llamadas telefónicas, chats (zendesk), correos, redes sociales, etc.
**Ofrecemos**:

- Se ofrece sueldo mensual de $12,000 brutos.
- Prestaciones Superiores a las de Ley

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $12,000.00 al mes

Horario:

- Diurno
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
- plataformas educativas: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial