Ejecutivo Telefónico Call Center

**Vacante para la empresa XCIEN en Monterrey - Monterrey, Nuevo León**:**Especialista en soporte tecnico**:**Conocimientos**:- Redes,- Radioenlaces,- Tecnología inalámbrica,- Routers,- Switchs,- WiFi,- Direccionamiento IP,- LAN, VLAN, VPN.Requistos:- Experiência minimo 6 meses brindando soporte técnico vía remota a los clientes.Funciones:- Generar ticket hacia el cliente.- Revisar o validad plataformasde monitoreo.- Interactuar con areas de atención al cliente.- Solucionar requerimiento del cliente en primera llamada.- Apoyo a personal en sitio para realizar reparaciones o soporte.- Llenado de bitacoras o formatos para servicio.- Configuración de equipos remotamente, Recovery password en Router CiscoHorarios:Turnos diurnos de 8hrs. de lunes a sabádos.Ofrecemos:- Prestaciones de ley- Internet gratis al cumplir el año- Seguro de vida y apoyo a gastos funerarios- Desarrollo de carrera**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Telecomunicaciones**Habilidades**:- orientado al cliente- solución de problemas- enfocado- comunicación activa