Ejecutivo Telefónico De Atención A Clientes

**DATTMX S.A. DE C.V.**

Somos una empresa dedicada al servicio de logística en mensajería y paquetería en varias zonas de la República Mexicana y **BUSCAMOS TU TALENTO COMO**:

- **EJECUTIVO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA**_
- **FUNCIONES**:_
- Gestión de llamadas de entrada y salida.
- Servicio al cliente.
- Identificar las necesidades del cliente y aclaración.
- Gestión de servicio de paquetería y mensajería.
- Seguimiento de rastreo de envíos.
- Verificación de domicilios en sistema.
- Información de seguimientos a clientes mayoristas.
- Seguimiento con paqueterías sobre diversos casos operativos relacionados con los clientes.
- Resolución de problemas.
- **REQUISITOS**:_
- Experiência mínima de 6 meses en atención al cliente y/o Call center.
- Facilidad de palabra.
- Apego a procedimientos.
- Trabajo en equipo.
- Preparatoria concluida o carrera técnica.
- Trato con el cliente.
- Paciencia.
- Orientado al servicio.
- Ordenado.
- Conocimiento básico de Excel.
- Responsable y comprometido.
- Conocimientos en mensajería y paquetería (deseable).
- Apertura para mejorar.
- Autocrítico.
- Disponibilidad de horario.
- Escucha activa.
- Empático.
- Excelente ortografía.
- Manejo básico de equipo de cómputo**.
**
- **OFRECEMOS**:_
- Pago semanal.
*_sin semana de fondo*_
- Prestaciones de ley.
- Seguridad social.
- Vacaciones.
- Aguinaldo.
- Opción de Contrato Indeterminado.
- Prima Vacacional.
- **HORARIO**:_Lunes a Viernes 09:00 - 18:00 con una hora de comida y Sábado 09:00 - 14:00

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,600.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Una ubicación