**Vacante para la empresa Izel Rh Empresarial S.A de C.V en Sector Tres Ríos -Culiacán, Sinaloa**:** EJECUTIVO TELEFÓNICO****(Sector tres ríos**)****Requisitos**:- Escolaridad: profesional, carrera trunca o terminada.- Manejo de equipo: Computadora, equipos de comunicación.- Manejo de sistemas y/o programas electrónicos: Redes de comunicación, WhatsApp, SMS, Correo electrónico, office.- Experiência: de 1 año como agente telefónico en Call Center, en ventas, atención y servicio al cliente, prospección de clientes, servicios financieros.- Deseable: Con disposición de laborar domingos en caso de requerirse.
**FUNCIONES**:- Atención vía telefónica y manejo de correo electrónico.- Asesoría a prospectos.- Captura de información.- Seguimiento a cartera de prospectos.- Atención a solicitudes diarias.- Dar asesoría y atención personalizada.- Aclarar todas las interrogantes de los clientes.- Generar una experiência satisfactoria al cliente con calidad de servicio.- Reportar aquellas fallas o inconvenientes recurrentes.- Identificar oportunidades de venta o de ofrecimiento de nuevos servicios.- Procurar que sus clientes estén informados sobre el estado de sus cuentas y reclamos.- Tomar nota de los datos personales del cliente y sus requerimientos, sin errores.- Solucionar todos aquellos inconvenientes del cliente, en forma ágil y efectiva.- Realizar el reporte de actividades y trabajos efectuados.
**HORARIO**:- Lunes a Domingo de 08:00 A.M. a 04:00 P.M. y 9:00 A.M a 5:00- 1 hora de comida.- Un día de descanso en fin de semana**HABILIDADES**:- Tolerancia- Empatía.- Proactiva.- Amabilidad.- Paciencia.- Perfil de venta.- trabajo bajo presión.- Facilidad de palabra.- Facilidad de comunicación.- Capacidad para trabajar en equipo.- Capacidad para solucionar problemas.- Confianza hacia el cliente.
**OFRECEMOS**:$ 8,500 mensuales.Prestaciones de ley.Buen ambiente laboral.Capacitación constante.
**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Marketing / RRPP / Comunicación**Industria**:Call Centers / Telemarketing**Habilidades**:- Responsable- Empático- Tolerante