Ejecutivo Telefónico

**Importante institución financiera solicita**:
**OPERADOR DE CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTE**

**Requisitos**:

- Bachillerato o afín
- Experiência de 1 año en ATC
- INE
- Constancia de Situación Fiscal

**FUNCIONES**:

- Comunicarse con los interlocutores (cuentahabientes y ciudadanos) de manera verbal y escrita, para intercambiar la información necesaria para los servicios

y consultas.
- Lograr los objetivos de calidad en la atención.
- Lograr los objetivos estipulados de número de llamadas atendidas.
- Orientar a los interlocutores en sus requerimientos, conforme a los manuales entregados por el Banco.
- Asegurarse del cumplimiento de los estándares en la atención entregada al interlocutor.
- Ingresar y consultar la información necesaria en el sistema mediante el uso de las herramientas tecnológicas.
- Recibir las capacitaciones designadas por el Banco y aprobar las examinaciones que respaldan sus conocimientos.
- Atender las observaciones y recomendaciones del personal de calidad.
- Informar a los supervisores de cualquier anomalía.
- Escalar los asuntos requeridos conforme a la matriz de escalamiento comunicada en los manuales.
- Mantener la cordialidad inclusive con interlocutores majaderos u hostiles.

**OFRECEMOS**
- **Sueldo $12,000 NETOS**:

- Prestaciones de ley

**ZONA DE TRABAJO **:Alcaldía Benito Juárez, Col. San pedro de los pinos.

**Interesados postularse por este medio o comunícate al 5585611390 con Elsa Eulopa**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $12,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Experiência en ventas: 1 año (Deseable)
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial