Ejecutivo Telemarketing

Requisitos:
Escolaridad. - MKT, Ventas o afín

Gestión de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna.

Seguir guiones de centro de atención telefónica

Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.

Dar el servicio inicial a todos aquellos clientes que hablen directamente, o envíen un correo electrónico a la compañía en búsqueda de información sobre los productos y servicios ofrecidos

Administrar campañas de telemarketing generadas a través de buscadores de internet, correo directo o cualquier otro medio, concentrando la información en el programa CRM.

Realizar la asignación de los prospectos captados por la empresa a partir de cualquier medio de contacto con los clientes en el programa CRM

Documentar el seguimiento de los prospectos asignados en el programa CRM dentro de la misma aplicación generando el reporte, "Seguimiento de prospectos" Atención permanente al chat de la página web.

Participar en la ejecución de campañas de seguimiento a clientes activos de la compañía g. Asistir permanentemente al área de ventas campo en todo lo relacionado al envío de cotizaciones, pedidos, seguimiento a entrega de pedidos, y solicitudes específicas de información de parte de los clientes.

Labor telefónica.

Manejo CRM

Servicio al Cliente y Asistencia a vendedores

Seguimiento de procesos de Ventas

Facilidad de palabra

Atención a quejas y clientes molestos

Prospección en frio

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Días por enfermedad

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Experiência:

- Telemarketing: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: In person