¿Te apasiona el mundo de las finanzas digitales y tienes experiência en cobranza? Únete a una Fintech en crecimiento y ayuda a nuestros clientes a mantener al día sus cuentas. Como **Ejecutivo de Cobranza**, serás responsable de gestionar la recuperación de créditos de manera profesional, asegurando una excelente experiência al cliente y cumpliendo con los objetivos de recuperación de la empresa.**Responsabilidades**:- Realizar seguimiento telefónico y por medios digitales (correo electrónico, SMS, WhatsApp) a los clientes para la recuperación de pagos.- Analizar y aplicar estrategias de cobranza para maximizar la recuperación de créditos.- Gestionar y actualizar el historial de cada cuenta, documentando interacciones y acuerdos de pago.- Proponer planes de pago adaptados a las necesidades de los clientes, con el fin de facilitar la liquidación de la deuda.- Cumplir con las métricas y KPIs de cobranza establecidos por la Fintech, incluyendo tasas de recuperación y tiempo de respuesta.- Colaborar con otros departamentos para resolver disputas o situaciones de cobranza complejas.- Brindar asesoría a los clientes sobre sus productos financieros y resolver dudas relacionadas con el crédito.**Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año en el área de cobranza, preferentemente en una Fintech o en el sector financiero.- Habilidades de comunicación y negociación efectiva, con orientación a resultados.- Conocimiento en el uso de sistemas de cobranza y CRM (Salesforce, Zendesk, etc.).- Dominio intermedio de Excel para análisis de datos de cartera.- Conocimiento básico de regulaciones de cobranza en México (CONDUSEF y Buró de Crédito).- Preferentemente, experiência con herramientas digitales de cobranza y atención a clientes.- Actitud proactiva y capacidad para trabajar bajo presión.Ofrecemos- Sueldo competitivo y bonos por recuperación de cartera.- Prestaciones de ley y beneficios adicionales.- Capacitación continua en finanzas digitales y oportunidades de crecimiento en la empresa.- Modalidad de trabajo híbrida/remota.- Ambiente de trabajo dinámico y orientado al logro en una de las industrias más innovadoras.**¡Postúlate y sé parte de la transformación de las finanzas en México!**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $8,500.00 al mesPago complementario:- Bono de productividad- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Turno de 8 horasEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Ventas: 1 año (Deseable)- puesto similar: 1 año (Deseable)Idioma:- ingles (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial